你們也在蝦皮上購物嗎？
你知道蝦皮有賣場分別嗎？

1.蝦皮商城
- 退貨退款申請後由「系統」派車，不是賣家
- 退貨是使用「黑貓」到府收件

2.優選賣家
- 退貨申請後，賣家同意，會產生超商退貨代碼

3.一般賣家
- 由賣家自行決議如何收回商品

簡單的知識講完了！
身為一個小蝦皮賣場的客服遇到以下客人：

1.買到瑕疵，不辦退
為什麼不辦退真的不懂...
退貨會退錢又不會收運費，為何不申請？
然後硬要罵完說：哼，我就自認倒霉！
沒有人要你認啊？要認就不要有怨言
：出貨前檢查很難嗎？我哪有美國時間退貨
對，出貨前每個都檢查真的難，人力不足，檢查了又被說二手品要退貨！商品製造都難免出現瑕疵，iPhone也會有瑕疵啊~
將退貨商品交給司機到時間 就可以得到退款，若買$300，等於一分鐘就有$300回來，還是你的一分鐘高於$300 那就真的沒辦法了...

2.超過鑑賞期，再反應問題
「蝦皮商城」提供15日鑑賞，但系統會在您取貨幾日後自行完成訂單，但您依然保有鑑賞期！
但超過15日後，再反應：欸我這東西買一個月今天拿出來發現不能用！
客人說：哪有人賣東西超過鑑賞期就不處理的！
哈囉！鑑賞期就是讓你在時間內檢查商品外觀功能的，若你購買的商品沒有保固，賣場都能不理你好嗎？理你的都有良心！請不要無限上崗你的鑑賞期！
最扯的買三個月，反應商品不如預期想退貨！

3.不看商品內容，說商品瑕疵（還很兇
賣場可放置的圖片張數有限，無法將說明全部擺入，通常都會在文字上進行完整的說明！
客人說：我的電腦沒有藍芽，根本不能和這個產品連線，這種瑕疵品你也敢賣？
哈囉！說明也寫了「若您的設備不具備藍芽功能，請額外購買接收器」看一下很難？
告知買家：下次購物可看一下說明再做購買喔！
買家：再看看囉，記得退錢喲！
唉，放棄溝通！

4.退貨回來的商品包裝/配件破損，不付整新費
商品鑑賞期內退貨，應該要保持商品/包裝/配件完整是合理的是吧？退貨須知也都告知了，將商品恢復原狀包裝完整，避免原包裝受損，將影響退貨權益！
回來還是破！破了又說 這樣也要收錢
紙撕破了能復原？包裝爛了能復原？配件少了請補回正常吧？包裝丟掉回不來。
在鑑賞期內保存好商品很難嗎？
每個都理直氣壯，這種便宜的東西還有跟我說錢，你們是付不起嗎？付不起幹嘛要賣？整新費還要匯款手續費你們付嗎？
把別人東西用壞怎麼好意思檢討別人..
用壞了就先講啊，不講以為能瞞天過海？
好好的給你，就請好好的還我！很基本！

以上，一群爛客人，希望我周邊沒有這種朋友！