謝謝大家這麼熱烈回應，
如果有人本來不知道這項規定，看完文章後知道就太好了! 真的不能讓這種爛規定姑息養奸!

然後不少人也有分享自己的經驗，
我就知道這一定不是少數!!
畢竟這個規定真的很不合理!

如果不知道為什麼取消訂單不會退款的，可以看一下 B52
祝大家叫外送都可以拿到熱騰騰又完整的食物
然後多用Uber eats，有評分機制真的對消費者有保障一點

//以下正文

分享一下我的經驗!!
下班後常常叫foodpanda外送，
因為我租的宿舍是社區，一樓統一是店面，只能搭電梯到B1停車場。不過停車場超大，而且全社區都只能從停車場進出，所以每次叫外送都是請他們送到停車場。

一開始沒信用卡都是付現，也叫過不少次，每次都很順利。

辦好第一張信用卡後，當時我不知道「被取消不會退費」且「餐點會歸外送員」這兩項規定，想說一樣付錢，信用卡有5%回饋，就點了兩百元的麥當勞然後刷卡了。

一如往常，外送員離宿舍大約還有2、3分鐘的車程，我就先搭電梯到B1停車場等他。
大約十分鐘過去了，怎麼都沒看到人？

我疑惑的從車道往上走到馬路，發現有一個外送員提著麥當勞正準備離開，我趕快跑過去！

我說「疑？我不是有備註在B1停車場嗎？我在下面等很久耶。」
邊準備拿我的餐點。

外送員這時卻說「我剛剛有騎下去，沒看到人。打電話也沒人接，因為時間太久，已經被取消了」

這時我只覺得很奇怪，我提早來等，而且我宿舍是第一間，只要有人下去馬上就會看到。我非常確定這十分鐘沒有任何一位外送員下來⋯

我問說「取消了怎麼辦？我再訂一次嗎？」

這時外送員騙了我
「妳是刷卡對吧？那錢到時候會退回去。餐點我要送回去也麻煩，不然妳再給我現金，這份就直接給妳了」

我完全沒意識到不對，邊跟他道謝邊拿錢。
然後開心的帶著我的麥當勞回房間，邊吃邊跟我姐講，奇怪怎麼可能沒看到外送員的事。

結果我姐跟我說「他騙你，一定是因為取消訂單餐點會歸他，他故意不騎下去的。而且根本不會退費!」
電話有打一通，但是在B1訊號不好所以沒收到。

我那時候很緊張，想說我這樣不就花了四百元吃一份麥當勞!
我姐趕緊打給那位外送員，結果他講的話跟剛剛完全不同，他說「反正訂單取消餐點就是歸我，我把我的份賣給你，有什麼問題嗎？」

我們還想講，他直接掛電話，再打都不接了。

我只好試試看熊貓的客服，把發生的事情一字不漏全部打上去，結果不到五分鐘就收到熊貓回覆在處理的信。
再過沒幾分鐘，那位外送員馬上打電話回來，說要來還錢了。

最後熊貓客服是跟我道歉，說會再加強外送員訓練，並且好像會把他註記發生這種事之類的，我也忘了。

還好最後錢有拿回來⋯

我真的很確定他沒騎下來停車場，而且之前付現金完全沒發生過這種事⋯
只能說這個規定真的對刷卡的客人超級沒保障，大家還是盡量付現吧!!

我從那次後都付現了，再也沒發生過「找不到人」的情形。