__________二更___________
昨天有請會路過的朋友幫忙退款了～
(我家住在荒郊野外，昨天又不方便出門)

因為購買當天有價格區間折扣
以及滿千折百的活動
我最後退了260元整
390-100(滿千折百)-30(價格區間折扣)”=260
據朋友轉述
店員好像依舊認為是我自己拿錯衣服

260真的不是很大的金額
但是我的自尊心好痛 嗷嗷嗷
大人 孩子真的不是我的
我的孩子是另一個啦………

而對於這篇文章：
首先要謝謝大家熱情的回應
本來只是想分享單次的購物經驗
(因為我不是常客，甚至是首次購買)
沒有想到上了熱門
還有這麼多的朋朋留言
著實讓我受寵若驚

因為留言越來越多
沒有時間一一回覆
於是在文章這邊統一回覆大家

謝謝替我感同身受的朋友們
每句拍拍原po
我的心靈就被擦拭一次(？
被拍拍後 覺得好過多了

謝謝分享自身遇雷故事的朋友們
大家的故事都比我的更值得分享
看了之後我也是一整個齁氣氣氣
這裡要祝福每一個你們此生買衣不再遇雷都順順利利!!!

謝謝分享良好購物經驗的朋友們
一定還是有認真負責態度良好的店員存在
謝謝妳們為她們平反

謝謝建議我怎麼處理的朋友們
我以後在買衣服的時候會注意的

最後也謝謝老闆的回應
(我…本來…只是單純…想要…分享一下…購物…經驗…沒想到…老闆居然…回應…了…)

想看結果的大家不要擔心
在完全處理完畢後
會再更新文章告知大家的
謝謝看到這邊的每一個你❤

然後大家要早點睡覺啦XD

_________二更結束__________

本來想發在笑話版
因為整件過程就像個笑話：)

如果有錯版再刪ㄅ

--------------正文開始--------

9/14(六)
跟朋友逛街時路過Queen Shop
朋友看上了一件墨綠色的牛仔布外套
價格是590(示意圖，非當事人與當事衣)

而我看中了另一件紅磚色的外套
版型跟朋友那件幾乎一模一樣
但吊牌上的標價是390
然後可能因為缺貨需要預購(示意圖，非當事人與當事衣)

我跟朋友有考慮打算一起帶
店員也在旁邊推薦
說我這件很划算她覺得可以帶

在經過深思熟慮後付了錢
店員說這款要等比較久
要有等30天的準備
基於他的價格我欣然接受
拿著付款的單據
等貨到再至店裡取貨

9/19(四)
傍晚突然接到簡訊告知衣服到了
以為要等30天的我
屁顛屁顛的利用兩件事情間的空檔
繞到店面取貨

沒想到店員拿了這件給我(示意圖，非當事衣)
我當下就跟店員反應
這不是我預購的衣服
店員就一直堅持這是我預購的品項

接著她終於打開了電腦
查詢當天的訂單
再度跟我說單上的貨號是這件針織沒錯

此時身為一個有教養的女子
我保持微笑的詢問

「有沒有可能是店員抄錯編號呢？
因為我是跟朋友買差不多的版型，
所以不可能拿錯，而且這件跟我當初看的那件差太多了～」

這時店員依然堅持這是我預購的衣服
還問我要不要乾脆補差額買590的磚紅款
哇 我整個就不爽了
但基於我是一個有教養的女子
我也堅持自己的立場
最後以店員幫我詢問當天結帳店員收尾
並跟我說確認情況會再打電話給我

我也就白跑一趟
不過目前覺得還好
我能理解並不是刻意造成誤會
店員也必須確認情況才能做決定
否則就要自己承擔後果

9/25(三)
可能店員之間是用書信往來
時隔快要一個禮拜我才接到電話
並跟我說

「當天的店員跟我們確認，
你拿的是針織外套沒有錯喔！」

我直接崩潰
店員我記得妳了
當天妳還跟我說390很划算：)

而且
如果我一個人去買就當我看錯好了
可是一個要跟朋友買閨蜜裝的人
會買一件牛仔一件針織嗎？
你會穿一雙藍色耐吉跟黃色愛迪達出門ㄇ

這時候已經不是那390塊的問題
那是一個購物的感受問題
一個店家回應態度的問題

後來我請店家調監視器
調好再通知我
這時店員還在說服我去「換」貨
錯不在我 卻要我承擔的意思

9/27(五)
可能店裡的監視器是錄影帶
隔了兩天還沒有結果
我受不了直接打電話去店面
詢問結果

沒想到
沒想到
沒想到

店員說
「監視器畫面太模糊囉我們看不出來是哪一件衣服～看你要不要來退貨，記得帶發票喔～沒發票就不能退喔～9月底前要處理否則也不能退～」

：)

讚
雖然你們依舊不願意承認自己的疏失
對顧客的態度也一樣的不以為然
但至少可以「退」貨了

就當做我白白大老遠來回店面兩次
以後我要預購衣服一定先拍照存證
要跟店員合照比ya
然後再親自謄寫商品代碼
並拍照記錄
才不會再次發生這種不愉快的購物體驗

沒錯，390並不是什麼很大的數目
我也不是無理取鬧的奧客
一開始我也很能體諒
慢慢等待回覆

只是沒想到店家的處理方式是這樣
：)

從通知可以退貨到期限只剩四天
可惡～～～～～～～～～～～～
大家預購千萬要小心啊!!!!!!!!!!!!!!

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更新

完蛋 想起我還沒去退貨
希望店員都沒有看低卡的習慣