(微抱怨)寶雅把我這個忠實顧客當小偷!!!

今天去康是美買了蔻蘿蘭洗髮精,後來到寶雅買生活用品,結帳的時侯,我只是在找我包包內有沒有自備的購物袋,新竹(光復門市女課長),問我:
妳的包包內的蔻蘿蘭是外面帶進來的嗎?
我們這裡也有。
我說:嗯,我是外面買來的。
她問:有發票嗎?
我就找了一下就拿給她看康是美購買的
繼續結帳,我收了發票說謝謝。

事後,她也沒有對我說一句道歉或不好意思的......
彷彿整個過程我理所當然要讓她懷疑,讓她檢查我發票,旁邊還有其他客人,我心裡覺得更尷尬......
更誇張的是,離開前,才看到她居然是課長,我覺得一個當到課長的,應該不會不知道怎麼處理這種有疑慮的事,而直接以對方是小偷的邏輯懷疑客人。

心想:你們寶雅有防盜門呢!
是有這種必要把沒有買康是美購物袋,商品放包包內的客人當小偷嗎?
跟我們賣的東西一樣,就有合理懷疑客人的理由嗎?

屈臣氏、康是美、Tomods 各大通路都很多商品跟你們賣一樣!!!
難道每個客人想環保不買袋子,直接放包包,進來購物,就要這樣被你們懷疑?
然後以後這種情形都要打開包包讓你們檢查驗發票嗎?

是哪個小偷會白痴到把包包打開,讓你剛好可以看到商品,然後又乖乖的來結帳其他商品呢????
第一次遇到這種鳥事。

嗯...寶雅新竹光復門市,我一輩子不會再踏進去了!

(更)感謝各路姐妹的回應,有的可能是有遇過類似情形,心理不舒服的,有些可能是店員,有些是旁觀的善良顧客,都很謝謝你們大家提出的回應及建議,我都收到了。

給顧客:大家或許都可以做到更避嫌,這樣耶不會讓店員有詢問懷疑的機會。
給店員:詢問時態度轉換一下,或說明原因,事後如果誤會了給個不好意思,我相信客人都可以接受的。
服務業與顧客的關係本來就是互相的,彼此多一點尊重包容,多一點請問、謝謝、對不起,或許台灣會更好,人與人之間可以感受到更多溫暖!
這件事情,我覺得到這邊就可以了,未來我會更謹慎避嫌,以免有被懷疑的可能。
大家也可以當作一個經驗學習,無論顧客或者店員,後續是否客訴等等的我會再自己決定。

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