你們這麼趕,是家裡有人死了嗎?
/微更
一開始只是想抒發一下所以就沒特別匿名
知道我是誰的就別認我了ಥ_ಥ⋯⋯
想說的也沒什麼,我們有錯不代表對方可以口無遮攔,就大家彼此尊重而已。
/原文
剛下班來抒發一下心情
我是一名假日外場pt。
我們用餐都限時兩小時,今天晚上客滿,人數滿蠻多的,而我們餐點都是現點現做,
所以都希望客人提早點餐,才不會飯還沒吃完離場時間就到了。
事發經過是這樣的,
當時我正在詢問某桌客人需不需要打包,
而當下剛好是他們的離場時間。
(剛好也是我點他們餐的)
(有夠衰)
客人A是一位和藹的媽媽,語氣也很客氣。
我:不好意思,請問桌上的餐點有需要打包嗎?
客人A:誒妹妹我想跟你說一下。
我:什麼事?
客人A:就是你們餐廳啊,都會這樣一直趕客人嗎?
我:請問怎麼了嗎?
客人A:因為從一開始樓下進來,你們櫃檯就很希望我們趕快上樓,之後上樓,人都還沒全到,又要我們先點餐。
(我是進場20分鐘後才點餐的
而且你們最後一位到的時候已經過一小時了ㄚ)
我:不好意思,我會再幫你跟主管反應,那請問還有其他地方嗎。
客人A:還有我們也去過其他有限時間的親子餐廳,可是我們都不會覺得被趕,可是在你們這裡就會。
客人B:對啊到底在急什麼啦,在急什麼啦!
(客人B整個人就超激動的吼)
(還給我重複兩次)
客人A:還有你們上餐順序也很亂,而且也上的很慢。
我:我知道了,真的很不好意思。
(我們餐廳真的上餐很慢ಠ_ಠ)
客人B:我覺得就是感覺問題啦,如果是你帶著小孩來吃飯一直被催你會爽嗎,人還是要將心比心啊。
客人A:一直被趕真的不太好。
我:我知道了,真的很抱ㄑㄧ⋯⋯
客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎?
客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎?
客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎?
客人B很激動地打斷我,客人A還罵他叫他不要亂說話,安慰我說不要難過。
但是聽到那句話的瞬間我的眼淚就潰堤了。
因為我爺爺明天頭七。
之後我道歉完後就直接跑到廁所哭,我的夥伴還非常驚慌的敲我的門。(有夠丟臉)
事後大概整理完一下,我掙扎了很久又跑回客人AB的面前對他們說
「小姐剛剛不好意思,但我哭不是因為你們這樣說我們餐廳,而是我家真的有人過世。」
客人A有點傻眼地看著我,客人B最後還是那副死樣。(媽的)
我不知道那位客人B為什麼能說出這麼傷人的話,可能我們的服務真的很差勁。可是我們需要的是像A小姐那樣實質的意見,而不是像B先生這樣傷人的話。事後我想跟他們說了那句話是因為不希望他們覺得我很玻璃心,也希望他們知道話不能亂講,但也沒有得到一個回應,好像就是我自找的一樣。
就像B先生說的,人真的要將心比心。
你不會知道你說的話是不是在別人的傷口上灑鹽,而可笑的是,你知道了卻還是覺得無所謂。
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一邊爆吃才能用比較詼諧的語氣打這篇,
但是聽到那句話的瞬間,
我的腦海裡都是我爺爺在世的身影,
有夠難過。