#圖多#文長 沒有及時回覆私訊而被賣家公布

事發第四天還是好難過,一直猶豫到底要不要發文,越想越不公平
還是決定上來分享一下,讓大家網路購物時候要小心

我在蝦X購物買了一個私密清潔露,
2018-06-29早上收到商品到貨的簡訊,晚上22:34就去拿了,
拿包裹時候店員詢問貨件大小,我心想買一罐250ML的清潔露應該會是小包裝,
於是店員幫我找,找了很久都找不到,結果發現商品幫裝很大,
於是被歸類於大包裝。前前後後浪費了店員很多時間找尋包裹造成店家的困擾,
也讓我覺得對店家非常抱歉。

回家打開商品其實蠻傻眼的,一個小小東西用這麼大的包裝給我,
是要我幫賣家解決這個他不要的垃圾嗎?
想想算了,每個賣家的做法不一樣,我也不想去計較這個也不打算給評,
因為一直以來我給評的習慣都是:只給五星,低於五星我都選擇直接不評。

半夜03:11我收到賣家私訊我,要求我按完成訂單並且給她好評。
領貨五個小時就被催按完成評價以及給好評,真的有這麼急嗎?
既然要給評價我也不想造假,於是我給三星並且附上我給三星的原因,
之後因為一整天忙碌沒有開蝦皮,晚上快要十二點打開蝦皮
看到賣家的私訊還有回敬三星評價以及他公布我蝦X帳號在蝦X購物快九萬人的臉書社團,
當下嚇一跳,這邊附上我跟賣家的聊聊對話(請看附圖)。

賣家沒等到我回覆就直接公布我帳號在臉書社團,版規也有規定要馬掉賣家個資,
顯然這位賣家是經過我聊聊上面反應才來馬掉,但早已被不知道多少賣家給封鎖了,一堆賣家在他發文下面說已封鎖,
對我已造成傷害,賣家見我不願意修改評價
於是在2018-07-01的02:27(對話結束後的兩小內)直接把三星改為一星。
我不明白我做錯了些什麼,只因為我不願意依照賣家意思改成五星,
我就要被公開帳號公審被各位賣家封鎖帳號嗎?

只因為我不願意做些同流合汙的事情、想給予最真實的評價給其他買家參考,
就要搞得自己一身腥嗎?若是這樣,還有誰敢說實話呢?

直到第三天,從賣家賣場評價那邊看發現我給她的三星評價不見了,
而他給我的一星評價卻還在。

打去蝦皮客服詢問,
客服回覆說劉姓賣家有發mail檢舉我給的評價,
順利撤銷我給的評價,現在他的賣場全是五星評價,而且我得到一星評價(圖11)。

我也寫信給蝦X客服跟他訴說整件事情經過,說賣家那邊我給的三星既然被刪掉了
那麼他截圖我給的他的評價放在我的評價,這樣算不實評價吧
而蝦皮也很官方的回應我

我看到也是醉了,我跟賣家鬧成這樣,
他有可能幫我寫信給蝦皮請他們移除評價嗎?
而且我也沒透露賣家個資啊
為什麼就這樣把我給的評價刪掉?

也許各位覺得我太嚴苛,因為這樣給三星,但我是看到三星也是良好評價,
所以才決定給三星,
蝦X回信中也有說到:
""蝦X購物提供的評價機制確實就是希望用戶能夠在平台上表達個人意見及主觀感受,進而提供給其他用戶做為參考依據。""
我當然有權利發表我意見想法提供給其他消費者參考

再說,好好溝通說明原因我也許願意改五星,
因為忙碌沒及時回應賣家訊息就被公布帳號,任何人都無法給予五顆星吧?
被傷害了我還要謝謝妳的道理?

真是超級不公平,一個願意說真話的買家不願意服從賣家
就要被公開就要被社團裡一堆賣家搶著封鎖我帳號,還吃了一星評價
而最後賣家全身而退像半點事情都沒發生過一樣繼續經營他的賣場
用賣場全五星的假象繼續欺騙下個消費者
這麼恐怖的賣家,說真的第一次遇到,只能說好賣家真的要慎選,
第一次遇到這種事情我也只能自認倒楣,只能說這個世界充滿不公。

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