3/5看上網路一家粉絲很多還有店面的代購賣的手錶
當天就跟他完成交易也匯款了

等到3/10
手錶終於來了
很期待的去把手錶剪成我的手圍
回家之後才發現賣家寄來的跟我買的不同款
我買的
賣家寄的
仔細看才會發現兩款不一樣
當天晚上就打給賣家
也說錶帶拆了
賣家說寄回去退給我我原本買的
ok
結果3/12突然打電話來說我
還說詢問過消基會 我拆錶帶是破壞商品照理說他可以全額不退還給我
但還是扣掉百非之二十退剩下的錢給我
但我不想要退錢
我只想要買手錶
所以我說幫我換回原本要買的手錶
結果他說原本要買的已經賣給別人了
????
但我還是可以補差額買其他有現貨的錶
但就是扣百分之20
(馬掉的是電話號碼)
我就想說算了
就補差價 我還是很想要買一隻錶

回家後跟家人和朋友說這件事
他們都覺得太扯
我家人就打電話詢問她
消基會是哪一條說退百分之二十?

因為他網頁有寫無故退貨扣百分之十
但消基會哪裡說要扣百分之20了?
家人請他列出來說
也可以走法律途徑

但賣家自己說
這筆生意他不做了
全額退我
好隨便他 他自己說全額退 退百分之十還能接受 因為他網頁也有說
但他自己說全額退那就隨便他

本來以為事情就這樣了
但賣家就發這個文

還說歡迎同行詢問???
我們沒有逼他全額退款
只是叫他列條文出來

我承認我有錯 一開始沒有把商品檢查仔細
但賣家完全沒有悔意 寄錯商品就算了
還把我原本的要的賣了
還發文說這些
還說同行可以詢問

我真的不懂我重頭到尾 除了沒檢查商品之外
還做了什麼讓她這麼不爽的事
今天3/13退款後 賣家回我的

......
我真的覺得很傻眼
這麼大一個代購商處理問題態度是這樣
也完全沒有覺得抱歉商品寄錯和賣掉客戶原本要的商品
匯款完隔了一天才回復
商品寄到店也完全沒有簡訊通知
我自己去711才發現貨到了

我有錯我承認
但我真的覺得這家處理問題的態度讓我很傻眼
我不知道他是不是因為把我的手錶賣掉
才隨便找個法條說不能退款
結果家人問他她才同意全額退
還惱羞成怒
但真的覺得重頭到尾
我真的很雖