各位卡友，相信大家都很關心花蓮這次地震的災情。我也很關心，也因此想跟大家宣導一些以社工專業出發的事項。

我是社工系大三的學生，由於尚未實習，災難社工的領域也比較少觸及，儘可能收集了一些資訊，請更專業的學長姐或相關人士多多指教，提供大家正確知識。

這邊先說明社工在各個時間點的工作內容。雖然社工的確很辛苦，但我並非要強調社工工作，而主要是因為我認為這有助於幫助大家了解災民在不同時間點會需要些什麼:

72小時內
生命安全的維護
蒐集整合資訊(包含當事者資料、居住狀況、親友家人等)提供給指揮單位
著手募集人力、物力及財務

3-10天
危機處理，預防進一步傷害，切勿在災區逗留
當事者和家屬進入高度失落、憂傷或憤怒階段
協助殯葬事宜
家屬悲傷輔導
遺屬慰助
緊急安置
募捐救災物資與款項
救災物資管理
志工動員與安排
災民心理輔導
開發資源
救災人員減壓工作
各界捐款與物資分配
賑災捐款帳戶登記

2週-1個月內
臨時生活庇護和需求評估
安撫災民情緒

1個月-半年
提供政府撫卹管道、資源整合規劃和分配(捐款專戶管理、救災物資管理、賑災物資及款項流向與徵信)
生活機能重建
無依孤雛安置
協助傷者醫療復健及長期照顧
社會大眾情緒重整、機會教育、復原
創傷症候群輔導
自殺防治
規劃社會暨心理重建方案

這些還並不是全部，時間也不只半年。我只擷取大家比較容易理解、和大家比較相關的部分。

我想整理幾個Q&A，這些可能是大家現階段最關注的問題

Q1一般很關心這次的災情的社會大眾，我可以做些什麼?
A1:
1. 選一個良好的新聞平台
為什麼呢?在關心資訊之虞，也請關心你自己的心理健康。有很多媒體重複報導著受災家屬哭喊、災害現場或是發生當下可怕的畫面，不要懷疑，你可能也正在承受著替代性的創傷。先照顧好自己，處理好自己面對這幾天頻繁地震的恐懼，才有餘力可以幫助其他人。
2. 不要在救災現場附近圍觀逗留
餘震不斷，救災現場是很危險，而且必須管制的區域，千萬不要去影響救災工作。
3. 監督媒體
我在上面所列的工作事項之一，有一點是救災人員的減壓工作。大家都很關心救災進度，但第一線救助人員每個人都在跟時間賽跑，都有很大的時間壓力，若是能減低他們面對媒體的壓力，相信效率也會增加。
除此之外，也要杜絕第一點所述的替代性傷害，最重要的是也要給死者、傷者和家屬空間。
4.不要傳播和渲染錯誤或是尚未確定的訊息
這點特別是近期有很多預言家，說著最近什麼時候又會有大地震。請各位相信地科和氣象局的專業，以現代科技是沒有人有辦法預測地震什麼時候發生。我們可以做的就是做好防災準備，而不是不斷散播恐慌。
5.不要再瘋狂轉貼過期的需求資訊

Q2 我想募集物資，該怎麼做?

A2:
關於這點，其實我很感謝我生在台灣這麼熱情的島嶼。災害發生之後，往往很多人在網路上募集各種物資，對於這點我真的很感動。

但我必須說，請大家在政府單位，切記是政府單位發佈有需要的時候，再捐贈物資。而且請確認消息來源是近期的，也確認沒有停止募集的消息。很簡單，政府是救災的主力，也是主責機關，讓他們統籌、分配物資，會比較清楚，也比較能夠掌握需求來源和需求者。

因為很多私人轉發的訊息，往往是他看到災區有缺什麼，就好意地到網路平台轉發。網路的力量過大，收到的物資往往超乎預期，而且經由不斷地轉發，也無力制止，造成物資的浪費，以及救災工作上的麻煩。

坦白說，過量的物資一窩蜂的湧入，反而會帶給災區存放的壓力，增加多餘的工作。

而且社會局平日就有規定要儲備一定的防災物資，即使有缺漏，以政府的公權力也不難採購、調度和媒合。真的沒有才會尋求募集，所以他其實已經是最後一個手段，真的不會有那麼多要募集物資的情形。

所以每次災害發生時，官方一定都是說明物資充足，請大家捐款。

如花蓮縣政府社會處消息所示
不要再來物資了!!!!!!!!

真的要捐贈物資，請確認好是哪個單位需要?現在還是否需要?而且要有簽收、註明捐贈者的流程，否則原本善意捐贈的物資出問題，反而會造成更大的爭議和麻煩。

我的建議是
捐款>>>>>>>>>捐贈物資、器材
社會局>>>>>>民間團體>>>>>>>>>私人轉發的不明訊息(幾乎不考慮)

Q3 我募款捐出去的金錢真的有到災民身上嗎?

A3:
大家都會很期望自己捐出去的東西是有立即成效的。但很抱歉，大多時候並不會馬上使用，其實並不是效率的問題。
捐款專戶，一個事件所募集的款項，只能用在那個事件的災民上，不會用到別的地方，這點你可以放心。但相對而言，能規劃拿來幫助災民的就那些募集的款項。復原和重建是一條很漫長的路，耗上的時間都是以年在計算的。
會捐贈款項，大概也就只有災難發生後的幾個月，後面的歷程也必須有足夠的財務支持，所以會把款項進行規劃，並不會全額都馬上使用。

捐款專戶已經出來了
請大家的愛心行動
跟著花蓮縣政府社會處的最新資訊走
http://sa.hl.gov.tw/bin/home.php
各線的救災人員辛苦了
希望大家平安

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!!!血庫缺血!!!
有意願的人 可以挽袖做愛心
但還是提醒大家不要一窩蜂地跑去捐
血液有它的保存期限

感謝大家的留言
留言也提醒到捐款流向的部分
我也有在下面做回覆

關於捐款流向:
可能要在等等 因為還在募款當中
現在也沒辦法及時看到

再等等看
原則上 根據公益勸募條例
應該會在花蓮縣政府社會處的網站
看到所謂的捐款徵信以及收支一覽表

這是公益勸募條例https://law.moj.gov.tw/MOBILE/law.aspx?pcode=D0050138&KW=公益勸募以及施行細則https://law.moj.gov.tw/MOBILE/law.aspx?pcode=D0050146&KW=公益勸募
文章裡也有提到
在災後一個月到半年
提供政府撫卹管道、資源整合規劃和分配(捐款專戶管理、救災物資管理、賑災物資及款項流向與徵信)
大概也會放上計畫書

監督善款流向是捐款人的義務

===========聲明===========

本文只就社福的運作機制和角度
分析捐款與捐贈物資的效益
給予兩者之間的建議

!!!!並沒有宣導大家一定要捐款!!!

這是個人意願的選擇

你若不相信捐款會被好好的善用
那你也可以選擇捐血及其他方式

當然 希望大家能一起監督捐款流向