我想應該有很多學生沒有信用卡
為了方便購物應該都會跟我一樣使用郵局VISA金融卡
所以想說上來和大家分享前陣子發生的事

前陣子跟朋友在吃飯的時候收到手機簡訊說我刷了5678元
我當下看到簡訊發現不對勁馬上打去郵局客服電話通報
客服人員詢問我一些問題例如：是否有家人知道我的卡片資訊、卡片是否遺失等
補充：我的卡沒有不見，一直在我身上喔！
然後查出是被拿去盜刷嬌蘭Guerlain美妝保養品
建議我馬上停卡
然後跟我要了email寄兩份文件請我填寫完至郵局臨櫃辦理
1.郵政VISA金融卡疑義帳款複查/調閱申請書
2.郵政VISA金融卡持卡人聲明書
附上郵局傳給我的mail
臨櫃的部分他們是先幫我把舊的卡片作廢
辦一張新的卡片（信用卡卡號會改變，郵局帳號不變）
郵局說因為我在被盜刷後24小時內通報
所以發卡公司會負全責
但因為是VISA金融卡（戶頭有多少錢就能刷多少）
業者兩三天內還是會先把錢領走
之後郵局再去跟業者確認這筆消費
確定非本人消費才會把錢還給我
不過這些程序需要兩個月的時間
而且郵局說還好我有立刻打去停卡
後面又刷了一筆7000多元
但是因為停卡了所以被擋下來
不然等於我兩個月有一萬多元不能使用

所以建議使用郵局金融卡的朋友們要多注意刷卡簡訊
如果有發現不是自己消費的款項要趕快打電話去通報喔
不然超過24小時才通報有可能就有一部分要自行負責了

大概就是這樣囉～
因為當下很慌張
所以想說跟大家分享一下
如果遇到就比較不會這麼緊張
希望多少對大家有點幫助

#更
沒想到這篇造成這麼大的迴響
所以我有補上郵局傳給我的mail內容
（如果有人想看兩份文件的檔案內容再告訴我
我再補給大家看～）
也發現好多人也有遇到一樣或類似的問題
太多留言無法一一回覆真的很抱歉
不過有很多卡友都給了很好的建議、經驗跟訊息
大家可以參考留言的部分喔！
（有各種發卡銀行的案例，真的太感謝大家的分享了超級實用～謝謝你們！）

TOKKI