相信很多人都知道飲料店有自取項目
就是事先打電話再來店內取飲品

前天有位小姐打電話點了36杯單價45元的飲料
買五送一折扣完總共1350元
留了電話也確認了拿取時間
飲料也在時間前製作完畢
後來遲了30分鐘打過去問
小姐說再30分鐘
又過了一小時打回去
小姐有些不耐煩
「我能去拿的時候就會去了」
後來交完班小姐還是沒有出現
就交代了晚班這張單子的事情

打烊時群組傳來訊息
「那個小姐還是沒來 我們打過兩次電話 第一次被她兇 第二次就沒有接了」
我真的怒了
1350我要加班7個小時才賺的回來
竟然就這樣不來拿

昨天小姐出現了
一進來就興師問罪說什麼那麼晚了還打電話
然後我們將昨天泡好的飲料拿給小姐
小姐看到我們從後面冰箱拿出來
還驚訝的問「是昨天泡的嗎？」
我還心平氣和說「對 昨天約好的時間就泡好了」
然後小姐就炸了
覺得我們這麼大間的連鎖飲料竟然是這種品質
拿隔夜的飲料給客人

第一
36杯都是牛奶飲品
一做完馬上就冰冰箱
第二
36杯都不含茶
基本上隔夜味道不會變
第三
如果以後大家都不當天來拿
那我們不就要賠死？
還是說以後取消自取服務？

跟小姐解釋了半天也完全沒要讓步的意思
小姐看我們繼續泡飲料忙其他客人就開始咆哮要找店長
「不好意思我就是店長」
「妳這種沒良心的也可以當店長！我看你們店沒救了！我要回去客訴！」
我就拿名片給她
「客訴電話在上面謝謝」
「妳這什麼態度！」
「飲料總共是1350元謝謝」
「我不要了！我以後不會再來了！」
接著旁邊員工看不下去
「不要就不要啦！拎北買單啦！」
然後小姐又喧嘩了好一陣子才離開
果然下午老闆就打電話到店裡
打來就說「辛苦了」
然後買單的飲料錢會補給我們
請人載去老闆其他間店請其他員工喝
佛心老闆94ni

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感謝大家愛戴
回覆太多就統一回覆了
然後B63感謝認同
覺得還是在dcard讓大家有共鳴有出口就好了
非常感謝

其實我已經畢業兩年了啦
加上大三還轉學
Dcard還顯示我舊學校的名字
我就一直用到現在
但其實我們店不是在高雄啦...
然後我們老闆真的人超好
好到我就算畢業了還是待在這裡
除非之後想讀研所或者找到更好的工作
不然暫時不會離開吧
畢竟以大學學歷
要找到本科薪水比我現在還高的應該很難啦XD
至於那36杯到底是什麼飲料我也不好說
因為全台灣飲料店好像只有我們有賣
講了就知道是哪間了科科

而關於報警的部分
後來有跟老闆討論過
畢竟我們電話沒有錄音
所以要舉證其實也有困難
就息事寧人吧
也有將電話號碼回報給總公司
應該以後其他門市都不會接這個電話的單了
但我是覺得沒什麼影響啦
她如果用其他號碼打我們還是會再面對一次...