延續上次家庭百百種的話題，除了各種不同的家庭狀況，
我們也常常遇到各種匪夷所思的家長行為，
今天就來分享「完全無法理解」系列吧。

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【案例一：你到底看上我們哪一點啊】

一天下午，有個班外生家長來看我們補習班的環境。
主任：「媽媽您可以看到我們的環境非常的乾淨整潔、舒適明亮…」理論上，應該要是這樣的沒錯。

但是偏偏，此時分校瀰漫著一股非常可怕的味道──
是的，不知到哪個孩子在來上學的路上，踩到不該踩的東西了。

惡臭的來源是櫃檯旁邊的教室，裡面完全呈現雞飛狗跳的狀態，
外師為了趕快把惡臭散去，打開了教室門與電風扇，
於是櫃檯也成了重災區。

配著這股味道，連主任自己也是講不太下去，這位來參觀的家長表情當然也好看不到哪裡，幫他倒完茶水的我其實也只想躲的遠遠的，可惜不行。

「我能看看廁所的清潔程度嗎？」家長一邊皺眉一邊說。
我跟在兩個人後面，沒想到一進廁所——
突然覺得空氣清新了起來！

主任也趁勢說了幾句我們的好話：「我們的廁所是非常注重清潔衛生的，每天都有專人打掃，空氣不會有異味。」
雖然表面上聽起來好像很有道理，
……可是，除了廁所以外，現在到處都是異味呀主任！

這時廁所衝進一個小朋友，吸一大口氣後喊： 「啊！我終於能呼吸了！還是這裡好！教室臭到我完全待不下去！」
因為實在太尷尬了，從頭到尾都是宛如災難一的體驗，
我對於這個家長的成交機率實在完全不抱任何希望。

…..結果最後居然是成交的，還當天就繳訂金了？！

這位家長，您到底看上我們哪一點啊…………

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【案例二：一切都是窗戶的錯】

那班因為原班人太少，只剩三人左右開不成，於是被併入其他班了，
入新班後，那孩子坐在靠走廊的大窗戶旁邊。
入班第一天，那位家長就這樣趴在窗戶看著孩子，看了整整五十分鐘。
對，你沒看錯，我也沒打錯，就是將近一節課，臉都直接「貼在」窗戶上。

如果你是那孩子你會有什麼反應？
當然是看窗外啊！你媽黏在窗戶上耶！

然後呢，我就被客訴了。
原因是：教學技巧不夠吸引孩子，教室的窗戶過度影響孩子的專注力。
強烈建議建學校時不該裝太大的窗戶，應把窗戶用遮蔽物擋住以免影響受教權。

「…………………….。」
我到底該在檢討報告上寫什麼才好呢….
因為我在修煉教學技巧時，沒有把黏在窗戶上的臉一起列入考量嗎……..

由於實在不是很想理對方，所以我只簡單的回了幾句話，沒有多加理會。
於是隔幾天，那位家長見到我沒把窗戶擋住，就揪團客訴了。

一次又收到兩個其他家長的抗議，聯絡本上面寫了洋洋灑灑一大篇，表示「窗戶嚴重影響受教權」。
….. 現在是揪團客訴，坐等窗戶面積打七折逆？

因為真的覺得太幹了，所以我找了朋友談心。
「往好處想嘛，擋住以後不只家長看不進去，坐櫃台的同事也看不見裡面了不是嗎？」
「對耶，確實比較沒壓力。」

這件事情怎麼善終的呢？
當然就是貼完之後我就迎向一邊改作業，一邊在原本禁止飲食的教室中偷吃晚餐的快樂生活啦！

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我是雷宴，目前任職於補教，
最近整理了自己進入行以來的各種事，日更中。
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